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DAY 23
14

系統工程師該知道的31件事系列 第 23

系統工程師該知道的31件事(19_不整、誰理)

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**這一篇的標題是『不整、誰理』

系統工程師每天需要整理的事項,大約有三種。一、電腦裡新增或修改過的檔案。二、已完成、未完成及現在和未來的待辦事項。三、自己在工作時的心情及思緒。

這三項應該是每天都要花點時間去整理的。**
有些人在剛入這個行業的時候,是修PC、印表機,有些人則是防火牆及網路設備,有一部份的人是系統服務軟體,像微軟的產品,或是其它廠牌的產品。系統整合產業的範圍本來就是很廣,接觸的領域和需要技術能力,本來就會有所差別。但是在這些不同的領域當中,還是有些共通的項目,其中最重要的一個部份,就是我們工作時,使用的筆電以及隨身攜帶的資料。

這有什麼重要的? 在這個系列中的第五件事-筆電裡的秘密,有談到我們到客戶那邊去時,客戶有很高的機率會看到我們筆電的「桌面」。這個桌面,是我們面對客戶時的「門面」之一,而且有極高的參考價值。

這是很容易讓人直接聯想到並很主觀的看法,一位系統工程師所使用筆電的桌面,如果是...亂七八糟,那他的書面文件,應該也是差不多。這不難理解,因為大部份的人,都是用第一眼印象去評論他所看到的事物,所以當既定印象產生後,想要改變客戶對我們的印象,就很難。有的客戶不會在乎,但有的客戶非常在乎這樣的事情,在系統建置當中,他們在乎的是...我們如何整理及保管他們的資料。

假設,我到客戶那邊,要拿出與客戶環境相關的紙本文件,和客戶討論時,我像小叮噹在翻他的口袋一樣,翻了好久好久,最後拿出一疊沒有整理過,並又皺又髒的文件時,我相信不管客戶是誰,都會受不了。

就像一位水電師父,到我家來修水管,他帶來的工具...除了發出惡臭味之外,他還找不到他要使用的工具,這樣的水電師父,應該很快就會被淘汰。相對的,我們到客戶那邊時,如果拿出來的資料亂七八糟,在那些紙本文件中,找不到自己想要的。或是在自己亂到爆的筆電裡,找不到一個小小的檔案,那就毀了...如果是在Demo或是教育訓練時,忽然需要打開一個檔案,做為範例示範,最後因為自己平時沒有整理,導致最後客戶對此次Demo或教育訓練的評價很低,怎麼辦?

這一篇的標題是『不整、誰理』

系統工程師每天需要整理的事項,大約有三種。一、電腦裡新增或修改過的檔案。二、已完成、未完成及現在和未來的待辦事項。三、自己在工作時的心情及思緒。

這三項應該是每天都要花點時間去整理的。

有同事問過我「檔案新增就新增啊...修改就修改啊,幹嘛整理?」
問題就在如果只有一個檔案、十個檔案,修改一個參數或十個參數時,應該還好,不會出事。

但如果...一台電腦要修五個檔案,每個檔案裡面要修10個參數,每個參數的設定,要依照每台電腦實際狀況不同去做調整。現在要修正的電腦,有五百台,修正完不保證成功,所以要測試還要改回原始設定值...這些資料,不用整理嗎?

假設第一台電腦,改第三個參數和第八個參數。改完後測試,發現失敗...要將第三和第八個參數改回原來的設定,再改第二個和第十個參數,改完後測試,又失敗...好像是要改第十、第三和第一個參數。如果沒有某些程度的資料整理,應該做到第二台的時就不想再繼續做了。

我同事聽完我的描述後,看了看我...問我「那來的五百台電腦啊?」

『嗯,是七百...不是五百...』

半個月後,他消失了。如果我們有能力,做一台,就應該有能力做十台。如果我們有辦法做十台,就應該也有辮法完成一百台。一百台都能完成,七百台應該也沒有什麼大問題。重點是...怎麼做!

去年九月至今,我自己記錄下來的待辦事項,可能超過三百項,狀態都是持續增加和持續完成,靠的就是『事情的整理』。不然就和我同事一樣,怎麼可能待到半個月,早就消失了。

面對那麼多機器、面對那麼多事情。『人』就不特別提了,因為『事情』都是因為『人』而產生出來的...談到人,只會讓我想變身為超級賽亞人500,把這地球...讓世界變的更和平而已。(註:超級賽亞人是漫畫七龍珠中的一個職業)

最重要的,就是要整理自己的心情及思緒。

為什麼? 不整理心情的話...我應該每天會有一半的時間都在抱著怨...每天只需要「五分鐘」的時間...讓自己的心情平靜一下,「五分鐘」很多囉...前幾年有本商業管理的書很紅,書名叫做『別跟豬打架』...怎麼可能花超過三百秒的時間,把心力用在『別跟(豬)打架』(請取出()中的內容),不可能啊,事情都做不完了...三百秒很多了。

不上班、不想工作上的東西...也應該把時間用在,『想』身邊那位重要的人啊! 對不對!

所以,我們為了要讓自己在工作時順利,需要整理的東西還不少,但都不需要花太多時間,就能得到還不錯的效果。如果希望自己能面對更大的挑戰,就...再多花一點時間,做準備和整理。不然當我們對世界說,我們準備好時...誰會理我們? 我們又沒錢請一堆縣市首長來,幫我們拍廣告,講一堆「準備好了之類的」...

當面對更大的環境或是更大的舞台時,還是要靠自己,從這些基本的做起,才有機會讓我們在困境中不斷前進,而不影響到專案運行。

(待)

2012/10/16 太陽哲齡

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Ken(Bigcandy)
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-10-16 00:31:47

沙發啦哈哈

寫得超讚~
還有人家說的,心情比事情重要!

SunAllen iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-10-16 00:37:20 檢舉

謝謝糖叔...糖叔...借坐一下吧臉紅毆飛

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-16 06:35:24 檢舉

擠一下吧開心

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ted99tw
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-16 00:48:12

讚讚讚

糖叔的沙發,看起來.....真有情趣~~臉紅

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老鷹(eagle)
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-16 08:23:34

太晚來了 只能做地板了哭

echen688 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-10-16 09:18:02 檢舉

你有三名大大的大腿可以坐, 挑一對吧........ 偷笑

那俺可以擠沙發嗎 驚

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